從“拾金時(shí)代”到“冶金時(shí)代”：中國(guó)企業(yè)的組織能力挑戰(zhàn)

中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)背景正面臨重大變革：

◇經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾的爆發(fā)和增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)將從高速的數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)變成中低速的質(zhì)量增長(zhǎng)，大部分行業(yè)已經(jīng)從“連豬都能飛”的高速增長(zhǎng)跌落到常規(guī)增長(zhǎng)水平。

◇消費(fèi)升級(jí)。隨著商品供應(yīng)能力的大量過剩和消費(fèi)者的細(xì)分化、理性化，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將迎來(lái)全新的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，顧客將成為事實(shí)上的產(chǎn)業(yè)鏈主宰者。

◇競(jìng)爭(zhēng)加劇。產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)從簡(jiǎn)單的地域、市場(chǎng)層級(jí)、商圈的錯(cuò)位搶奪演變成復(fù)雜的無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)，新技術(shù)、新資本、新模式支持的破壞性創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，企業(yè)已經(jīng)很難固守自己的一畝三分田。

直面滄海桑田般的巨變，中國(guó)企業(yè)過去依賴企業(yè)家個(gè)人“膽識(shí)、關(guān)系、機(jī)遇”的粗放“圈地占位”模式已經(jīng)破產(chǎn)。精準(zhǔn)選擇細(xì)分顧客群，精確鎖定企業(yè)價(jià)值定位，精心重構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略和運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)高度精細(xì)化的組織競(jìng)爭(zhēng)力已成為中國(guó)企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。

從遍地黃金的“拾金時(shí)代”到能力創(chuàng)造財(cái)富的“冶金時(shí)代”，企業(yè)除了要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略構(gòu)想，還要有高度專業(yè)化的組織能力支持和落實(shí)戰(zhàn)略，二者缺一不可。

而這其中最復(fù)雜，中國(guó)企業(yè)家目前最缺乏認(rèn)識(shí)和方法的，就是如何依據(jù)未來(lái)戰(zhàn)略構(gòu)建與之匹配的組織能力。

從“基于個(gè)人的規(guī)范管理”到“基于組織的能力生產(chǎn)”：中國(guó)企業(yè)人才與組織管理變革

可以毫不諱言，中國(guó)企業(yè)過去的成長(zhǎng)環(huán)境決定大部分企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于老板或幾個(gè)創(chuàng)業(yè)元老，企業(yè)的成長(zhǎng)依賴于老板或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力、遠(yuǎn)見、或者關(guān)系，因此企業(yè)雖然形成了較大的組織規(guī)模，但其他員工不過是老板想法或關(guān)系資源的變現(xiàn)者，老板更多的扮演任務(wù)型管理者，其他管理者和員工扮演的是不需要太多思考的執(zhí)行者。因此中國(guó)大部分企業(yè)的組織與人力資源管理更多強(qiáng)調(diào)的是規(guī)范和效率，是一系列圍繞提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的制度和行政管理體系。企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略共識(shí)形成、組織能力定位、基于組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心人才選擇與培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與基于戰(zhàn)略的長(zhǎng)短結(jié)合型組織績(jī)效控制都缺乏關(guān)注，也缺乏方法。

隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)的“表層機(jī)遇”已經(jīng)越來(lái)越少，企業(yè)需要依靠深度細(xì)分客戶并精細(xì)化重構(gòu)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)策略方能制勝，老板和幾個(gè)創(chuàng)業(yè)元老雖然依然重要，但他們?nèi)〈涣司?xì)化和專業(yè)化的組織的作用。如何進(jìn)行科學(xué)和系統(tǒng)的組織重構(gòu)和管理，成功生產(chǎn)出戰(zhàn)略所需要的人才和組織能力，成為決勝未來(lái)的關(guān)鍵。

基于戰(zhàn)略的組織能力基因工程應(yīng)運(yùn)而生。

組織能力基因工程：塑造成功執(zhí)行戰(zhàn)略的精細(xì)化平臺(tái)組織

組織能力的構(gòu)建是一個(gè)立足戰(zhàn)略、精細(xì)化、立體化的系統(tǒng)工程，如果說有什么相似的比擬，那么生物科學(xué)家的“品種改良基因工程”也許可以作為一個(gè)參照。

基因工程科學(xué)家必須首先提出品種改良的目標(biāo)，比如“防風(fēng)抗蟲的水稻”，比如“水果味道的西紅柿”。有了這個(gè)整體目標(biāo)和特征的描述，科學(xué)家們必須在工具的幫助下對(duì)每一段DNA進(jìn)行精細(xì)的重新設(shè)計(jì)，或者將某兩個(gè)物種的一些DNA進(jìn)行裁剪和嫁接。這樣通過不同DNA片段的組合，形成具有新性狀的物種。

組織能力工程也是如此，先要明確戰(zhàn)略要求組織具備的“性狀”，即組織能力的特征和定位，比如是低成本、高效率，或者是客戶導(dǎo)向、快速反應(yīng)，或者是設(shè)計(jì)領(lǐng)先、品質(zhì)致勝等等。這些綜合特征的描述，必須通過精細(xì)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變成每個(gè)員工的責(zé)任、思維、行為。最后才有可能成為現(xiàn)實(shí)。

因此，我們將基于戰(zhàn)略的組織能力系統(tǒng)構(gòu)筑工作，命名為“組織能力基因工程”。

組織能力基因工程的組成部分與基本策略

為了落實(shí)戰(zhàn)略，組織能力的基因工程有五大相輔相成、相互支持和約束的體系，結(jié)構(gòu)如下圖所示：

組織能力的基因工程從企業(yè)戰(zhàn)略選擇和企業(yè)對(duì)顧客的價(jià)值承諾出發(fā)，首先必須明確組織能力的特征和定位，并以此為指導(dǎo)原則，分別進(jìn)行運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)；薪酬、績(jī)效等機(jī)制系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)；能力模型和基于能力的人才管理模式的系統(tǒng)規(guī)劃；以及作為重要支撐的文化價(jià)值觀系統(tǒng)的分解設(shè)計(jì)。企業(yè)戰(zhàn)略選擇直接影響了組織能力各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)原則和策略。

當(dāng)然，即使明確了組織能力設(shè)計(jì)的整體原則和各個(gè)部分的指導(dǎo)策略，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和精細(xì)化的組織能力基因工程并最終成功構(gòu)建與戰(zhàn)略匹配的組織能力依然是一個(gè)復(fù)雜和艱難的課題，它需要大量的組織和人力管理工具進(jìn)行支持。比如，對(duì)組織能力特征的精確界定、對(duì)關(guān)鍵崗位勝任能力的設(shè)計(jì)與分解、基于勝任能力與業(yè)績(jī)的人才評(píng)價(jià)與管理、企業(yè)氛圍與價(jià)值觀的系統(tǒng)變革，等等。

展望未來(lái)

面對(duì)環(huán)境變革的巨大壓力，亡羊補(bǔ)牢，猶未晚也，中國(guó)企業(yè)在組織能力領(lǐng)域的迫切未來(lái)需求和蒼白現(xiàn)實(shí)狀況，決定了企業(yè)家們?cè)谶@一領(lǐng)域不僅大有可為，而且也將大有作為。

直面未來(lái)變革，明確未來(lái)戰(zhàn)略，并構(gòu)筑與戰(zhàn)略適應(yīng)的強(qiáng)大組織能力，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)平臺(tái)，中國(guó)企業(yè)一定可以完成對(duì)世界巨頭的彎道超車，成就偉大企業(yè)。