2018年8月，艾佳生活獲得由天圖資本投資的10 億元 B 輪融資，這是迄今為止中國(guó)家居行業(yè)最大的一筆風(fēng)投。艾佳生活投后估值超 10 億美金，成為行業(yè)新晉獨(dú)角獸。

艾佳生活成立于 2015 年初，為消費(fèi)者提供包括硬裝、軟裝的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和維保的全流程裝修服務(wù)，以及家具、電器、藝術(shù)品家飾等全品類家居產(chǎn)品的采購(gòu)與配送。

目前艾佳生活已服務(wù)全國(guó) 18 個(gè)省的 160 余樓盤，服務(wù)用戶逾 2 萬(wàn)。年訂單簽約額呈現(xiàn)“指數(shù)級(jí)”增長(zhǎng)，2015 年訂單簽約額僅 2000 萬(wàn)，2016、2017年分別為 17.6 億元、103.9 億元，預(yù)計(jì)2018年簽約額將達(dá)到 300 億元。

在艾佳生活之前，家裝類已有不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如齊家網(wǎng)、土巴兔、土撥鼠等家裝信息中介服務(wù)平臺(tái)，家裝e站、國(guó)美家裝等家裝電商平臺(tái)，愛(ài)空間、柚子裝修、有住網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，蝸牛家裝、搶業(yè)主等家裝設(shè)計(jì)師平臺(tái)。

面對(duì)眾多家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，艾佳生活是如何脫穎而出的呢？

一、艾佳生活快速崛起的秘密

1、契合消費(fèi)痛點(diǎn)

一方面，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)，工期拖延，偷工減料，施工質(zhì)量參差不齊，獲客也難以規(guī)模化。家庭裝修沒(méi)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工人中師傅帶徒弟、親戚帶朋友是普遍現(xiàn)象，這導(dǎo)致工人群體整體流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)，增加了家裝公司規(guī)范管理施工團(tuán)隊(duì)的難度。

另一方面，目前市面上的家裝品牌無(wú)法很好地滿足用戶需求。家裝產(chǎn)品和服務(wù)的非標(biāo)程度很高，大部分第一次裝修房子的用戶會(huì)有很多不懂的地方，但當(dāng)用戶向裝修公司、設(shè)計(jì)公司等機(jī)構(gòu)尋求信息的時(shí)候，這些服務(wù)提供商為了從中牟取高額利潤(rùn)往往會(huì)隱藏關(guān)鍵信息、抬高自身服務(wù)能力甚至欺詐用戶，使得用戶難辨信息真假，而且用戶后期維權(quán)成本極高。

正是看到了家裝行業(yè)存在的諸多痛點(diǎn)，艾佳生活希望通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)與傳統(tǒng)家裝產(chǎn)生深度融合，從而解決行業(yè)和用戶的痛點(diǎn)。

• 家裝一站式解決方案

85后、90后逐漸成為家裝的主要消費(fèi)者，他們寧愿多花點(diǎn)錢，也不想體驗(yàn)家裝過(guò)程的麻煩，他們不想親自監(jiān)督和把控裝修的流程，需要簡(jiǎn)便卻不簡(jiǎn)單的裝修。

艾佳生活認(rèn)為，家裝行業(yè)從來(lái)不缺裝修公司，也不缺軟裝公司，真正缺的是一個(gè)負(fù)責(zé)的管家。艾佳就是要做用戶的管家，為用戶解決所有的事。

為解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，艾佳生活采用了強(qiáng)介入的 B2B2C 模式，整合房地產(chǎn)商、家居廠商（建材、家具）、設(shè)計(jì)端、施工方（裝修公司）四端的資源，來(lái)搭建艾佳生活的家裝生態(tài)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供從房子到家的服務(wù)，幫助消費(fèi)者解決中間的一切麻煩，讓消費(fèi)者可以直接入住。

艾佳生活提供了一個(gè)嚴(yán)選平臺(tái)，在平臺(tái)上幫助用戶嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)的施工單位和品質(zhì)家居、軟裝、軟飾，再讓用戶以最簡(jiǎn)單的“打勾”方式選擇他們的需求，剩下的事都可以交給艾佳。

如果客戶是精裝修房，艾佳就把家具、窗簾、燈、電器、鍋碗瓢盆全部搞定；如果客戶是毛坯房，艾佳就提供硬裝、家具、窗簾、燈、電器、鍋碗瓢盆、拖鞋、浴巾。艾佳在交房當(dāng)天，房主即可拎包入住。

艾佳借鑒了蘋果“硬件標(biāo)準(zhǔn)化、軟件個(gè)性化”的模式，打造了艾佳“硬裝標(biāo)準(zhǔn)化，軟裝個(gè)性化”的模式，形成了套餐制，按房屋面積設(shè)計(jì)裝修套餐，為每個(gè)用戶提供2-3款價(jià)格方案。每種價(jià)格背后2-3款風(fēng)格，即每個(gè)用戶可選擇的方案有6-9款。每個(gè)價(jià)位背后對(duì)應(yīng)著不同的檔次和風(fēng)格，風(fēng)格背后代表的是客戶的審美喜好，而審美喜好又可以通過(guò)軟飾來(lái)解決，比如床上用品、飾品、墻上的畫等等。

• 好而不貴的個(gè)性化需求滿足

家裝首先要有設(shè)計(jì)方案，但市面上絕大部分裝修公司的設(shè)計(jì)師在一定程度上也是銷售員，雖然看起來(lái)性價(jià)比高，但設(shè)計(jì)的東西卻慘不忍睹。真正大師級(jí)別的設(shè)計(jì)，既能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的差異化，也會(huì)有設(shè)計(jì)的美感，但設(shè)計(jì)費(fèi)很貴，幾乎沒(méi)有個(gè)人可以接受。艾佳通過(guò)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，改變了這一現(xiàn)狀，大咖設(shè)計(jì)師作品不折價(jià)，甚至獲利更多，而消費(fèi)者卻又不用支付太多。

艾佳專門成立了喜舍創(chuàng)享公司，讓大咖設(shè)計(jì)師在艾佳平臺(tái)做設(shè)計(jì)方案，艾佳不付設(shè)計(jì)費(fèi)，而是用戶每選用一次就支付幾千塊錢。這改變了家裝設(shè)計(jì)師只能在同城提供服務(wù)的傳統(tǒng)模式。比如南京設(shè)計(jì)師只是為南京用戶提供服務(wù)，并且效率極低，一個(gè)人一個(gè)月做5套、10套就不錯(cuò)了。讓全世界的設(shè)計(jì)師在系統(tǒng)里設(shè)計(jì)，誰(shuí)都可以用，跨越了區(qū)域的限制。

此外，打破了設(shè)計(jì)師拿主材回扣，拿家居返點(diǎn)的商業(yè)邏輯。因?yàn)樗械墓?yīng)鏈都在艾佳的軟件系統(tǒng)里，做成3D模型。設(shè)計(jì)師在這個(gè)系統(tǒng)里設(shè)計(jì)即可，根本不跟這些主材廠家打交道。再者，這些設(shè)計(jì)師直接在線上把方案完成后，艾佳可以用AI系統(tǒng)直接實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化，設(shè)計(jì)師也不需要跟用戶面對(duì)面的打交道。艾佳通過(guò)這一套稱之為“設(shè)計(jì)版權(quán)運(yùn)營(yíng)”的模式，把設(shè)計(jì)師的產(chǎn)能無(wú)限擴(kuò)大。

艾佳還收購(gòu)了新星星藝術(shù)品公司，旨在為富裕起來(lái)的中國(guó)人家庭植入藝術(shù)品。這家公司在藝術(shù)品行業(yè)做了八年，每年對(duì)12家藝術(shù)院校的學(xué)生的藝術(shù)作品進(jìn)行評(píng)選、排名?，F(xiàn)在，艾佳將這些藝術(shù)品直接放到艾商城，讓用戶來(lái)選，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的時(shí)候可以直接設(shè)計(jì)進(jìn)去，如此，這些藝術(shù)品就可以走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

• 提供品質(zhì)保障

品質(zhì)難以保證是家裝行業(yè)的通病，艾佳通過(guò)多種手段的組合較好解決了這一問(wèn)題。

首先是嚴(yán)選理念，與艾佳建立合作關(guān)系的供應(yīng)商都是精挑細(xì)選的。無(wú)論是磁磚、地板、馬桶等建材，還是家具、窗簾、墻紙等軟裝，以及家電、廚具等其它家居用品，或者設(shè)計(jì)師、裝修公司等服務(wù)商，艾佳都挑選業(yè)內(nèi)大品牌或具有良好品質(zhì)管控能力的供應(yīng)商合作。這一方面可以提供基本的品質(zhì)保障，同時(shí)也更容易獲得消費(fèi)者的信任。

其次，通過(guò)在線化和分階段確認(rèn)支付，對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行管控。

艾佳給每一個(gè)裝修現(xiàn)場(chǎng)都安裝攝像頭，消費(fèi)者能24小時(shí)看到施工進(jìn)展情況。尤其是在裝修的第一階段、第二階段，每個(gè)工人身上有一個(gè)編碼，有一個(gè)小硬件，他這八個(gè)小時(shí)到底怎么工作的， 艾佳都要測(cè)算。有一千戶在裝修，只要提醒有10%的 100戶有異常，艾佳線下的管家就會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)理。

每項(xiàng)裝修工作完成后，艾佳都會(huì)給用戶提供完工的照片，讓用戶實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展。最終用戶審核，并在APP確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)交付施工單位。艾佳也利用了評(píng)價(jià)機(jī)制，讓用戶當(dāng)監(jiān)理去評(píng)價(jià)施工單位、設(shè)計(jì)師等等，這在一定程度上倒逼了施工單位把品質(zhì)做好。

艾佳生活還提供“億元置家保障金服務(wù)”，發(fā)生施工糾紛時(shí)由艾佳生活先行賠付用戶，再驅(qū)使裝修公司進(jìn)行維保（改變以往施工方強(qiáng)勢(shì)地位、發(fā)生糾紛時(shí)業(yè)主難以解決的狀況）。

再次，通過(guò)事后評(píng)價(jià)決定對(duì)施工單位的任務(wù)分配量。每一個(gè)裝修工作完成后，用戶都可以對(duì)施工單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)有新訂單形成時(shí)，艾佳會(huì)把訂單扔到系統(tǒng)里根據(jù)用戶評(píng)價(jià)積分自動(dòng)匹配，用戶評(píng)價(jià)將影響施工單位的接單機(jī)會(huì)。

2、精準(zhǔn)流量入口

新房客戶是家裝最精準(zhǔn)的人群。艾佳采用與地產(chǎn)樓盤合作的形式來(lái)獲客，即用戶在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，可以同時(shí)選擇是否與艾佳生活簽訂合同，由艾佳生活提供后續(xù)的家裝服務(wù)和產(chǎn)品。這既解決了家裝行業(yè)最頭疼的獲客問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的熱啟動(dòng)，同時(shí)給后續(xù)的 C2M 采購(gòu)模式預(yù)留了足夠多的時(shí)間（期房交付周期長(zhǎng)），以及最重要正向資金流（業(yè)主需先行支付定金）。

與艾佳的合作，對(duì)地產(chǎn)商也有一定的好處。傳統(tǒng)精裝房往往只有一種價(jià)位一種風(fēng)格的硬裝，要么價(jià)格貴，要么風(fēng)格不配，影響銷售，而艾佳生活可推出四到八種，不同價(jià)位不同風(fēng)格的硬軟裝裝修套餐。精裝房比毛坯房要推遲半年交房，也會(huì)影響地產(chǎn)商的資金回收，從毛坯到裝修好，交付全歸艾佳生活管，則可提前回收資金。艾佳能提供“定制精裝+個(gè)性軟裝”的全品家服務(wù)，也會(huì)吸引一部分圖省事的客戶購(gòu)買合作樓盤。

艾佳目前已對(duì)接建業(yè)、旭輝、泰達(dá)、中南、當(dāng)代置業(yè)、俊發(fā)、聯(lián)發(fā)、中房等品牌地產(chǎn)商，擁有年逾150萬(wàn)戶的精準(zhǔn)客戶流。

3、多方共贏

在艾佳的模式下，所有參與方都將獲益。

客戶可以低價(jià)獲得了更好的設(shè)計(jì)方案，通過(guò)購(gòu)買一站式服務(wù)使得裝修過(guò)程更省心省力，而且有品質(zhì)保障。好的設(shè)計(jì)師可以通過(guò)將方案賣給更多的用戶在則獲得更多的利益。地產(chǎn)商可以提前回收資金，可以吸引更多的客戶購(gòu)買。施工方無(wú)需銷售，而可以獲得穩(wěn)定的訂單。建材、家具、家飾等產(chǎn)品品牌商則可以擴(kuò)大銷量，而且C2M的預(yù)訂方式也無(wú)庫(kù)存壓力。

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4、技術(shù)提升效率

艾佳非常重視通過(guò)技術(shù)來(lái)提升效率，100多億的業(yè)務(wù)量，但員工僅有200多個(gè)，其中半數(shù)為軟件技術(shù)人員。

艾佳目前已利用 AI 技術(shù)分發(fā)和處理海量信息，如為用戶推薦偏好風(fēng)格的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品；利用 DR 人工智能設(shè)計(jì)軟件為用戶直觀呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果；支持用戶通過(guò)直播全程監(jiān)工；ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)和人員的管理，以適應(yīng)區(qū)域化發(fā)展和集約化管理的需求。

接下來(lái)，艾佳生活會(huì)研發(fā) BIM 系統(tǒng)取代 AUTO CAD 系統(tǒng)，通過(guò)建立含海量建筑數(shù)據(jù)信息的可視化模型，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目全生命周期中各階段的精細(xì)化管理，讓設(shè)計(jì)方案到施工作業(yè)的全部環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

二、艾佳生活VS整裝云：產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)發(fā)展路徑的對(duì)比分析

由于消費(fèi)需求的變化以及競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，從三年前開(kāi)始，整裝的概念浮出水面，并且逐漸升溫，成為家裝行業(yè)公認(rèn)的“風(fēng)口”。

不少企業(yè)紛紛涉足整裝業(yè)務(wù)，其中比較典型的模式有3種：以天地和、業(yè)之峰等為代表的B2C模式，企業(yè)直接提供整裝服務(wù)；以艾佳生活為代表的B2B2C模式，自己不直接提供整裝服務(wù)，但整合設(shè)計(jì)、建材、家具、軟裝、施工等合作伙伴，共同完成整裝；還有一種是以整裝云為代表的S2B2C模式，自身不直接或間接提供整裝服務(wù)，而是為中小裝修公司提供整裝管理工具和相應(yīng)的供應(yīng)鏈資源，賦能中小裝修公司提供整裝服務(wù)。

B2C的模式比較傳統(tǒng)，只是一家公司服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了變化而已。我們下面以艾佳生活和整裝云為標(biāo)桿，重點(diǎn)比較B2B2C模式和S2B2C模式。

1、平臺(tái)模式比較

B2B2C模式和S2B2C模式都是平臺(tái)模式。

B2B2C模式的艾佳生活，定義自己是用戶管家的角色，參與整個(gè)裝修過(guò)程，幫助用戶選擇供應(yīng)商、把控裝修質(zhì)量。

艾佳所有合作的供應(yīng)商、服務(wù)商都經(jīng)過(guò)艾佳生活的篩選，數(shù)量有限。如艾佳生活合作的家具品牌方約 70 家，包括約50家顧家、曲美等家具品牌和尚品宅品等全屋定制式家具品牌；近 10 家全國(guó)知名家飾品牌如雅蘭、穗寶、羅萊、歐博萊等；以及近 10 家材料設(shè)備供應(yīng)商。

很明顯，艾佳平臺(tái)是相對(duì)封閉的，其一方面通過(guò)與地產(chǎn)商的合作獲取流量，以流量為誘餌，整合和篩選設(shè)計(jì)、家居產(chǎn)品品牌商、裝修公司合作；另一方面通過(guò)良好的整合，為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值，而贏得地產(chǎn)商的支持，獲得更多的流量。流量和流量變現(xiàn)是其運(yùn)營(yíng)的核心。

由于家裝產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、過(guò)程復(fù)雜、管控難度大，面對(duì)整裝的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，大部分裝修公司想抓住機(jī)會(huì)，但又缺少能力。整裝云是全屋家具定制公司尚品宅配花費(fèi)上億研發(fā)成本開(kāi)發(fā)的云服務(wù)平臺(tái)、信息化工具，旨在為中小型裝修公司賦能，讓其有能力提供整裝服務(wù)。

整裝云包含三大硬通貨供應(yīng)鏈平臺(tái)和四大軟實(shí)力，可以輔助中小裝修公司提供一體化設(shè)計(jì)、從主輔材到定制家具到配套產(chǎn)品的一站式解決方案以及即時(shí)、在線的、管家式的服務(wù)。

三大硬通貨供應(yīng)鏈平臺(tái)解決的供應(yīng)鏈整合的問(wèn)題，全面整合了主輔材、定制家具、配套品三大硬通貨供應(yīng)鏈。裝修公司下單后，整裝云集中采購(gòu)，解決中小型裝修公司建倉(cāng)難備貨難的問(wèn)題，幫助裝修公司整合供應(yīng)鏈。

四大軟實(shí)力包含整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)、BIM虛擬裝修系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)、中央廚房供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決的是一體化設(shè)計(jì)的問(wèn)題。裝修公司設(shè)計(jì)師在使用該系統(tǒng)時(shí)，能進(jìn)行一站式選材，實(shí)現(xiàn)“空間規(guī)劃、水電布局、主輔材、定制家具、配套產(chǎn)品”等相關(guān)環(huán)節(jié)的一體化設(shè)計(jì)。

BIM虛擬裝修系統(tǒng)解決的是工期長(zhǎng)、成本高的問(wèn)題。BIM虛擬裝修系統(tǒng)發(fā)出指令后，機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)開(kāi)始接手，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)施工指令落實(shí)到位。通知供應(yīng)商發(fā)貨、提醒項(xiàng)目經(jīng)理材料什么時(shí)候到場(chǎng)、提醒工人什么時(shí)候去哪個(gè)工地施工、實(shí)時(shí)匯報(bào)工地施工明細(xì)等等，都可以通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)完成。這樣一來(lái)，工人管理、多工地管理等管理問(wèn)題都得到了解決，什么時(shí)間哪個(gè)工人在哪個(gè)工地做了什么，裝修公司老板都一目了然。

很多裝修公司都是到了現(xiàn)場(chǎng)才進(jìn)行主輔材加工，這樣會(huì)造成很大的噪音和裝修垃圾污染。而中央廚房供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以一定程度上實(shí)現(xiàn)裝修材料的標(biāo)準(zhǔn)套餐配送。在工廠的時(shí)候就將材料加工好、搭配好再送到現(xiàn)場(chǎng)。裝修師傅無(wú)需再加工，拆開(kāi)就能裝。

在整裝云的運(yùn)營(yíng)鏈條中，流量是中小裝修公司自有的，也不會(huì)被平臺(tái)搶去。整裝云的核心是產(chǎn)業(yè)賦能，讓中小裝修公司有能力將流量變現(xiàn)。同時(shí)，整個(gè)裝修過(guò)程的在線化，也為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)，從而不斷提升平臺(tái)的能力和價(jià)值。

2、發(fā)展現(xiàn)狀比較

從表面上看，艾佳生活封閉式的平臺(tái)模式應(yīng)該發(fā)展速度慢，而整裝云開(kāi)放式的平臺(tái)模式應(yīng)該發(fā)展整快。

但實(shí)際情況并非如此，艾佳生活創(chuàng)業(yè)以來(lái)，每年業(yè)績(jī)翻幾倍，一發(fā)不可收拾。業(yè)務(wù)拓展的城市數(shù)量、合作的房地產(chǎn)公司數(shù)量都在快速增加。

而整裝云面向中小裝修公司的招商工作進(jìn)展卻是一般。目前整裝云已經(jīng)在廣州、佛山、成都三地進(jìn)行自營(yíng)整裝試點(diǎn)，希望能通過(guò)自營(yíng)裝修團(tuán)隊(duì)實(shí)際體驗(yàn)整裝云項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)，更好總結(jié)整裝經(jīng)驗(yàn)。整裝云未來(lái)不排除自營(yíng)城市的大力推廣開(kāi)展。

3、賦能能力比較

艾佳生活目前對(duì)合作伙伴的賦能能力非常小，主要是利益共享式的賦能，為設(shè)計(jì)師、家居產(chǎn)品品牌商、裝修公司等合作伙伴提供規(guī)模化訂單。

整裝云作為以產(chǎn)業(yè)賦能為主打的平臺(tái)，賦能能力明顯要大得多，至少表面上賦能涉及到整裝的各個(gè)方面。但整裝云總體上仍處于試錯(cuò)、探索的過(guò)程中，從其開(kāi)展自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)的舉動(dòng)來(lái)看，其賦能能力仍有待于大力強(qiáng)化，賦能效果有待于觀察。

4、發(fā)展前景比較

整裝云的S2B2C的發(fā)展之所以受阻，很大可能是其產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的模式設(shè)計(jì)是錯(cuò)誤的。

總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，平臺(tái)承擔(dān)了大量的基礎(chǔ)性工作，使平臺(tái)上的企業(yè)實(shí)現(xiàn)低門檻創(chuàng)業(yè)。也就是說(shuō)，好的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)將使創(chuàng)業(yè)變得簡(jiǎn)單。但整裝云平臺(tái)卻不是這樣，它讓原來(lái)做局部裝修的中小企業(yè)，去獨(dú)自完成整裝服務(wù)，明顯增加了企業(yè)工作的復(fù)雜程度，這似乎與產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的初衷背道而馳。

艾佳生活目前雖然是相對(duì)封閉的平臺(tái)模式，而且不具備太多的賦能能力，但其對(duì)未來(lái)的思路方向是清晰的，就是希望構(gòu)建一個(gè)“平臺(tái)+個(gè)人老板”體系，平臺(tái)不斷賦能，提供數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、流量等服務(wù)，幫助個(gè)人老板取得成功。

無(wú)論是艾佳生活還是整裝云，發(fā)展模式都還不成熟，未來(lái)都存在很多變量。產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的打造是一項(xiàng)復(fù)雜、漫長(zhǎng)的過(guò)程，只有敢于創(chuàng)新和試錯(cuò)，不斷總結(jié)和調(diào)整，才有可能取得最后的成功。

三、案例借鑒

艾佳生活可以說(shuō)是產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)典型的創(chuàng)業(yè)案例，對(duì)于其它有志于創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的企業(yè)具有很大的借鑒意義。

1、產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)的啟動(dòng)，必須深入產(chǎn)業(yè)鏈

艾佳在2015年正式運(yùn)營(yíng)，剛開(kāi)始也走了彎路，燒了不少錢。當(dāng)時(shí)想的是做O2O，以為線上看一看，線下就能成交，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這條路在有著長(zhǎng)鏈條的家裝行業(yè)根本走不通。2016年艾佳就聚焦與房產(chǎn)公司合作，開(kāi)發(fā)新房客戶，在江蘇開(kāi)發(fā)了將近10個(gè)樓盤打通，構(gòu)建了完整的供應(yīng)鏈、服務(wù)等系統(tǒng)，此后的發(fā)展就順了起來(lái)。

平臺(tái)本身不提供產(chǎn)品和服務(wù)，平臺(tái)就是鏈接客戶和供應(yīng)商，就是整合各種合作伙伴。平臺(tái)要成型，必須兼顧各方關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)模式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各方共贏，這也是需要深入產(chǎn)業(yè)鏈才能做到。

2、賦能能力的打造

賦能能力建立在大量的數(shù)據(jù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)等基礎(chǔ)之上，是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過(guò)程，難以一蹴而就。無(wú)論是數(shù)據(jù)還是能力的積累，都需要規(guī)模化的平臺(tái)作為基礎(chǔ)，因此，平臺(tái)的生存和發(fā)展壯大是平臺(tái)創(chuàng)建初期最重要的任務(wù)。

解決了生存問(wèn)題和有了基本的規(guī)?；?，平臺(tái)方必須著手提升賦能能力，讓平臺(tái)用戶獲得更好的體驗(yàn)，提高用戶粘性，為平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

賦能能力的打造，有一個(gè)從小到大、循序漸進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)不斷提高對(duì)入駐企業(yè)的賦能，不斷沖擊和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，最終才能實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)才能真正成型。